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Magius CasinoSPIEL MIT WEITBLICK
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Antwort in Minuten

Sie brauchen jetzt Hilfe vom Magius Casino

Erreichen Sie den Support des Magius Casino rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail oder Telefon und erhalten Sie meist innerhalb von Minuten eine Antwort.

Support erreichen Mindestauszahlung ab 20 €, maximale Auszahlung 34.000 €
Heute bereits ausgezahlt
866.449 €
1.549 Spieler gerade aktiv
Magius Casino LLC operiert unter Lizenz Nr. ALSI-287606 der Anjouan Offshore Finance Authority. Unabhängig geprüft von GLI und BMM Testlabs.
Durchschnittliche Auszahlungszeit: 17 Minuten. Monatliches Auszahlungsvolumen von 122 Millionen Euro — dokumentiert, nicht versprochen.
Alle Verbindungen sind mit 256-Bit-AES-Verschlüsselung gesichert. Streitigkeiten werden unabhängig durch BMM Testlabs als ADR-Stelle bearbeitet.
Schnelle Verbindung

Drei Wege zum Support-Team

Dieser Block zeigt Ihnen, welcher der drei Kanäle zu Ihrem Anliegen passt.

Vom Warten zum Gespräch in Minuten
Der Live-Chat auf der Seite passt für dringende Fragen und schnelle Klärungen, denn meist antwortet binnen drei Minuten ein Mitarbeiter.
Chat öffnen
Ausführliche E-Mail statt kurzer Chat
Für Belege, Unterlagen und ausführliche Anliegen schreiben Sie an [email protected], die Antwort kommt üblicherweise innerhalb von 24 Stunden.
E-Mail schreiben
Persönliches Gespräch statt Textverkehr
Beim Telefon erreichen Sie unter +43 1 566 95 68 in der Zeitzone CET meist nach zwei Minuten einen Mitarbeiter für ein direktes Gespräch.
Jetzt anrufen
Alles für Ihren Standort

Vor Ort erreichbar statt weit weg

Der Magius Casino richtet sich bei Erreichbarkeit, Sprache und Aufsicht nach dem Standort der Spieler in Österreich.

So erreichen Sie uns

Telefon Österreich+43 1 566 95 68
ZeitzoneCET
SprachenDeutsch, Englisch, Französisch, Spanisch

Aufsicht

AufsichtsbehördeAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-287606

Hilfe

SpielsuchthilfeSpielsuchthilfe, Anonyme Spieler, GAMBAN
Magius Casino Beschwerdeweg

Erst prüfen, dann eskalieren

Nutzen Sie diesen Weg, wenn der Support Ihre Sache nicht zufriedenstellend gelöst hat.

Was genau ist passiert?
Schildern Sie dem Support Ihr Anliegen schriftlich und hängen Sie Belege wie Screenshots oder Kontoauszüge an, damit der Fall nachvollziehbar wird.
Ihre Antwort mit Aktenzeichen
Sie erhalten eine Bearbeitungsnummer und eine schriftliche Antwort; notieren Sie beides, denn ohne diese Nummer lässt sich der Vorgang später kaum weiterverfolgen.
Eine zweite Prüfung gewinnen
Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangen Sie eine erneute Prüfung durch die Beschwerdestelle von Magius Casino und schildern Sie kurz, was offen blieb.
Ihr Weg zur Aufsicht
Führt auch das zu keiner Einigung, reichen Sie Ihre Beschwerde bei der Anjouan Offshore Finance Authority ein und legen Sie die gesamte bisherige Korrespondenz bei.
Direkt zur richtigen Stelle

Magius Casino leitet Ihre Anfrage an die zuständige Abteilung

Diese Übersicht zeigt Ihnen, welche Abteilung Ihre Anfrage bearbeitet, damit nichts weitergeleitet werden muss.

Konto

Allgemeiner Support[email protected]
Verifizierung, KYC-Unterlagen[email protected]

Zahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen[email protected]

Weiteres

Daten und Datenschutz[email protected]
Geschäftliches und Partnerschaften[email protected]
Sie sitzen vor einer offenen Frage

Klarheit über jede Wartezeit

Nimmt Ihnen die Sorge, dass niemand erreichbar ist, wenn es gerade dringend wird.

Live-Chat

Chat-BereitschaftRund um die Uhr verfügbar
Chat Antwortzeit3 Minuten
ZeitzoneCET

E-Mail

E-Mail-Adresse[email protected]
E-Mail Antwortzeit24 Stunden

Telefon

Telefon Österreich+43 1 566 95 68
Telefon Wartezeit2 Minuten

Vom Alleingang zur begleiteten Auszeit

Spielsuchthilfe, Anonyme Spieler und GAMBAN arbeiten losgelöst vom Casino. Dorthin wenden Sie sich, wenn Einsatzdruck, Kontrollverlust oder Selbstsperre Themen werden; Ihre Angaben bleiben bei diesen Stellen und erreichen uns nicht.

Spielsuchthilfe. Beratung zu Spielverhalten, Schulden und Auswegen, auch für Angehörige, mit Terminen in ganz Österreich.

Anonyme Spieler. Kostenlose Gruppentreffen, bei denen Betroffene offen über Rückfälle und neue Anfänge sprechen.

GAMBAN. Sperrsoftware, die Glücksspielseiten auf Ihrem Gerät blockiert und den Zugang dauerhaft erschwert.

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Ihre Frage von jetzt

Kurze Fragen, kurze Antworten

Hier finden Sie in wenigen Zeilen, was bei Daten, Beschwerden, Zeiten und Sprachen gilt.

KontoWarum brauche ich für eine Datenkopie eine eigene E-Mail-Adresse?+
Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie, ob es um eine Kopie oder um Löschung geht. Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns mit den nächsten Schritten; gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben davon unberührt.
KontoKann ich meine Beschwerde eskalieren, wenn ich keine Lösung bekomme?+
Wenden Sie sich zuerst an [email protected] und schildern Sie den Fall mit Datum und Betrag. Bleibt die Antwort unbefriedigend, können Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Aufsicht wenden.
KontoWo finde ich Hilfe, wenn ich am Sonntag um drei Uhr früh etwas brauche?+
Der Support ist rund um die Uhr verfügbar, auch nachts, an Wochenenden und an Feiertagen. Die Zeiten gelten in der Zeitzone CET, also in jener Zeit, die auch in Österreich läuft.
KontoDo I need to speak English to get support?+
Das Team antwortet auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Sie müssen also keine zweite Sprache beherrschen, um Ihr Anliegen verständlich zu machen.
KontoDo I need my Kontonummer, damit man mich erkennt?+
Nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und eine Zahlung oder Vorgangsnummer, damit die Zuordnung klappt. Ihr Passwort wird Sie nie abgefragt, geben Sie es auch nicht weiter.

Erst sammeln, dann schneller fertig

Halten Sie diese fünf Dinge griffbereit, bevor Sie den Support erreichen:

  • Ihre E-Mail-Adresse zur Anmeldung
  • Die Vorgangs- oder Transaktionsnummer
  • Ein Screenshot des Problems
  • Ein Lichtbildausweis zum Abgleich
  • Ein Nachweis Ihrer letzten Zahlung
Sechs Fakten zum Betreiber

Vom Betreiber bis zur Lizenz

Klärt für Sie, welche Firma das Angebot betreibt und unter welcher Lizenz es steht.

Firma

FirmennameMagius Casino LLC
Firmennummer512106 (Anjouan)
AnschriftHombo Road, Mutsamudu

Lizenz

ReguliererAnjouan Offshore Finance Authority
LizenznummerALSI-287606

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